Nos valeurs
Vaste offre
Nous aspirons à une offre appropriée pour chaque hôte. Aussi, notre objectif est-il de proposer une grande diversité de type de logements et de catégories de prix. Nous nous efforçons aussi d'offrir un vaste choix de destinations.
Bon rapport qualité / prix
Nous proposons des logements dans différentes catégories de prix. Pour chaque catégorie, nous estimons important que la qualité proposée corresponde au prix demandé.
Dynamisme
Nous répondons rapidement aux nouvelles évolutions du marché et osons prendre des risques. Nous nous organisons de façon flexible. Par ailleurs, nous réinventons constamment notre concept. C'est l'une des raisons pour laquelle @Leisure connaît une forte croissance depuis des années. Dans un environnement en ligne en perpétuelle évolution, nous recherchons en permanence de nouvelles possibilités pour servir encore mieux nos hôtes et bailleurs. Par ailleurs, nous souhaitons également présenter une offre innovatrice de logements et de produits.
Durabilité
@Leisure cherche à contribuer à une société durable et à un entreprenariat touristique durable. Le but de notre Politique entrepreneuriale touristique durable est de minimiser les effets environnementaux, socioculturels et économiques négatifs de nos opérations. Nous soutenons nos propriétaires, gérants et autres partenaires dans l'application de meilleures normes de durabilité, stimulons une plus grande prise de conscience des hôtes de nos maisons de vacances et essayons d'initier un comportement de voyage durable.
Souci du service
Nous souhaitons offrir un service optimal à nos hôtes. En ligne, nous aspirons à une solution adéquate pour toute recherche : un hôte doit trouver facilement ce qu'il cherche. Nous souhaitons également offrir un service optimal à nos hôtes, par le biais de notre Service Clientèle téléphonique : des personnes serviables et une bonne joignabilité sont pour nous des valeurs très importantes.
Certaines marques proposent également des services supplémentaires, tels que des forfaits de ski, assurances et transport.
Jules Villas propose même un interlocuteur local. Nous proposons un service sur mesure à nos bailleurs.
Fiabilité
En tant que l'un des principaux acteurs sur le marché de la location en Europe de l'Ouest, avec plus de 30 ans d'expérience, nous savons mieux que quiconque comment offrir des garanties à nos hôtes. Sur tous les marchés où nous exerçons, nous sommes affiliés à des organisations de voyages faisant autorité (telles qu'ANVR, Association néerlandaise des Agences de Voyage, et thuiswinkelwaarborg, Organisation néerlandaise pour la Vente par Correspondance).
Si malencontreusement, des problèmes financiers se présentaient chez @Leisure, nous pourrions garantir à 100 % une restitution de l'argent, grâce à notre fonds de garantie européen unique.
Nous proposons des informations honnêtes au sujet de nos maisons et un processus de réservation transparent. Notre fixation des prix est également parfaitement claire.